En este Blog se hablara sobre cuales son algunos problemas que se presentan al realizar la implantación del comercio electrónico.

Pero antes una definición de Comercio Electrónico 

Comercio Electrónico

“El comercio electrónico, también conocido como e-commerce o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas”.

El comercio electrónico comenzaba a nacer en 1991, cuando Internet se abrió al uso comercial. Con el nacimiento de Amazon en 1994,  el comercio electrónico quedaba oficialmente inaugurado. Fue fundada por Jeff Bezos y fue una de las primeras empresas de comercio electrónico de América para vender productos a través de Internet.

Fue para el año 2000 cuando muchas empresas en los Estados Unidos y Europa Occidental presentaron sus servicios en la World Wide Web.  A partir de este momento los usuarios de internet comenzaron a reconocer el término de comercio electrónico o e-Commerce. En el año 2000 hubo un fuerte colapso de los .com y Amazon no se salvó de ello.  Perdió su posición como un modelo de negocio exitoso, sin embargo, en 2003 la compañía hizo su primera ganancia anual, que fue el primer paso para su desarrollo.

A finales de 2001, según money.howstuffworks, la más grande forma de comercio electrónico, el modelo de negocio a negocio, tenía alrededor de $ 700 mil millones en transacciones y, a finales de 2007, las ventas de comercio electrónico representaron el 3,4 por ciento de las ventas totales.

Implantación del Comercio Electrónico

La implantación del comercio electrónico es un proceso que debe seguir una serie de pasos necesarios para ahorrar una importante suma de dinero, problemas e inconvenientes, así como esfuerzos innecesarios.

El punto de partida es conocer, de forma básica, los elementos necesarios que necesita toda empresa para comercializar sus bienes o servicios a través de Internet.

Estos son:

• – Adquirir un dominio (.es, .com, .org, .net, etc.) y disponer de un hosting donde se alojará el sitio web
• – Desarrollar el sitio web
• – Establecer una Intranet (para la gestión interna de la web) y los recursos necesarios para su mantenimiento y actualización
• – Establecer una estrategia de Marketing para el posicionamiento de la Web en Internet.

Problemas de Implantación del Comercio Electrónico

– Alto coste de las llamadas, impuesto por los operadores de  telecomunicaciones 
– El ordenador hoy por hoy aun no es un elemento de información y trabajo en los hogares 
– Infraestructuras de las redes de comunicaciones lenta, necesidad  crear la infraestructura de banda ancha. 
– Incertidumbre jurídica (definición de los derechos del comprador, deberes del vendedor, la legislación a aplicar en la compra la del país del vendedor o la del comprador o la del intermediario, propiedad intelectual, protección legal de los servicios de acceso restringido diversidad de legislaciones regionales, nacionales, e internacionales necesidad de una legislación internacional sobre Comercio Electrónico 
– Problemas arancelarios los producto se venden en países diferentes sin tener en cuenta fronteras políticas 
– Problemas fiscales las administraciones de hacienda de todos los países intentan contabilizar y mantener un control sobre las actividades de Comercio Electrónico. Necesidad de una  factura electrónica 

– Problemas de seguridad y protección de datos, sobre todo a la hora de hacer pagos 
– La falta de estándares tanto en los sistemas de pago, como en las plataformas informáticas para el Comercio Electrónico 
– Desconfianza de los posibles clientes en los nuevos sistemas de negocio, sobre todo en lo referido a la seguridad de datos sensibles y pagos 
– El cambio en la estructura mercantil (fabricante – mayorista -minorista – detallista) ahora el cliente puede hacer su compra directamente al fabricante. Desaparecen los intermediarios y por tanto aumento del desempleo. Ahora un negocio pequeño puede competir con una gran multinacional en igualdad de condiciones 
– Escasa cultura del pago por medios no tradicionales 
– La falta de sistemas multilingües de navegación en Internet